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¿Por qué los usuarios abandonan Facebook?

Hace sólo unas semanas hablábamos sobre Los 11 motivos por los que nos dejan de seguir en Twitter sin embargo ésto no es un problema para el enorme crecimiento experimentado durante los últimos años por esta red social de microblogging. En el lado opuesto, Facebook, la mayor red social con más de mil millones de usuarios que, a pesar de todo, los va perdiendo. ¿Por qué? La principal razón que nos viene a la mente hace referencia a cuestiones de privacidad, muchos usuarios de Facebook sienten que su privacidad se encuentra amenazada en esta red social y, aunque todo ello siempre dependa del uso que cada uno haga y de las medidas que tome, lo cierto es que la política de privacidad de Facebook siempre ha resultado un tanto ambigua.

Por qué los usuarios abandonan Facebook
Por qué los usuarios abandonan Facebook

Esta puede ser la causa principal, pero no la única. A finales del pasado año la web Mashable realizó un estudio entre la llamada “Generación Y”, así denominada porque sus fechas de nacimiento se sitúan entre finales del siglo XX y comienzos del XXI y es que, son precisamente los jóvenes los que más han causado baja en la red social de Mark Zuckerberg; los motivos tienen que ver con su intimidad y su tranquilidad. Facebook es percibida por estos jóvenes como una red invasiva que, a pesar de no cesar de enviar estímulos a sus usuarios, no logra generar una “interacción social verdadera” exponiendo además su vida ante personas por las que no quieren ser observados.

Lo peor de todo esto (y me refiero a lo peor para los intereses de esta red social) es que estas razones, casi un año después, continúan plenamente vigentes lo que supone que, o bien Facebook no ha hecho nada efectivo por remediarlo o bien, en caso de haberlo hecho, no lo ha sabido transmitir de forma adecuada con el fin de que cambie la percepción que se tiene de esta red social.

En conclusión, cinco son los motivos principales por los que los usuarios, especialmente jóvenes, abandonan Facebook, a saber:

  1. Facebook es demasiado “apabullante” es decir, la inmensa cantidad de publicidad, publicaciones de usuarios, contenidos provenientes de otras redes sociales enlazadas y, en definitiva, la inmensidad de contenidos, deja poco lugar para entablar conversaciones con la gente que de verdad nos interesa, aproximadamente el 10% de nuestros “amigos”, una lista que suele estar repleta de personas, instituciones, etcétera que ni siquiera conocemos.
  2. Escapar del espionaje de jefes presentes y futuros. Es un secreto a voces que nuestras publicaciones en Facebook son rastreadas por los departamentos de recursos humanos de muchas empresas lo que nos puede acarrear más de un problema. Además, a veces no importa el cuidado que nosotros tengamos en la gestión de nuestra “identidad digital” pues son nuestros contactos, con sus publicaciones, fotos, etiquetas, etcétera los que pueden acabar por desvelar información sobre nosotros que no deseamos que sea pública.

    Facebook | IMAGEN: mkhmarketing en Flickr
    Facebook | IMAGEN: mkhmarketing en Flickr
  3. Para superar rupturas y/o crisis personales. Ese carácter “apabullante” que mencionábamos antes puede ser especialmente molesto en situaciones críticas motivo por el cual muchos usuarios deciden dejar de recibir estímulos que para ellos resultan negativos abandonando Facebook.
  4. Problemas de “ansiedad” provocados por las continuas preguntas de Facebook sobre la situación académica, profesional, sentimental, etcétera, que afecta especialmente a personas que no se sienten realizadas. De nuevo aquí vemos ese carácter invasivo.
  5. Incongruencia entre “identidad real” e “identidad online”. Por lo visto, muchos usuarios consideran que Facebook les crea una identidad en la red que no se corresponde cien por cien con la realidad (observemos para ello de nuevo el punto dos).

UN CONSEJO: si deseas abandonar Facebook definitivamente no basta con desactivar tu perfil, has de borrar totalmente tu cuenta. Si no sabes cómo hacerlo te cuento cómo aquí.